المجمع المهني المشترك لمنتوجات الصيد البحري-تونس ينتدب عمال حراسة و تنظيف بصفة قارة

 شركة Outsourcia لخدمة العملاء تنتدب أعوان إستقبال مكالمات بعقد عمل دائم CDI

15 فرصة عمل بصفة عقود دائمة (CDI) في تونس

تعلن شركة OUTSOURCIA، الرائدة في مجال خدمات التعهيد (Outsourcing)، عن فتح باب الترشح لانتداب 15 مستشارًا/مستشارة عن بعد متخصصين في استقبال المكالمات وخدمة العملاء. تدعوكم Outsourcia تونس للانضمام إلى فريقها ومواجهة تحديات جديدة، بناءً على قيم التضامن، الالتزام، والنزاهة.

📝 تفاصيل الوظيفة

• المسمى الوظيفي : مستشار/ة عن بعد (Téléconseiller/e) - استقبال مكالمات (خدمة عملاء).

• عدد الشواغر : 15 وظيفة.

• نوع العقد : عقد عمل غير محدد المدة (CDI)، مع إمكانية عقود SIVP.

• الخبرة المطلوبة : من 1 إلى 3 سنوات في مراكز الاتصال.

• المستوى الدراسي : إجازة، بكالوريا +3 (Licence, Bac +3).

• اللغة المطلوبة : إتقان تام للغة الفرنسية.

• النوع : لا يهم (ذكور وإناث).

• مكان العمل : أريانة، تونس.

• تاريخ انتهاء صلاحية الإعلان : 13 أوت 2025.

🎯 المهام الرئيسية

بصفتك مستشارًا/مستشارة عن بعد، ستتولى المهام التالية :

• استقبال مكالمات العملاء.

• معالجة طلبات وشكاوى العملاء.

• تحديد احتياجات العملاء واقتراح الخدمات المناسبة.

• تطبيق تقنيات وإجراءات علاقة العملاء عن بعد.

💡 نبذة عن OUTSOURCIA

مجموعة Outsourcia هي مشغل متخصص في مهن التعهيد (Outsourcing)، وتشمل :

• إدارة علاقات العملاء عن بعد (متعددة الخدمات، اللغات، والقنوات).

• الاستعانة بمصادر خارجية لمهن المكاتب الخلفية (BPO).

• الخدمات الرقمية (تطوير التطبيقات، الاتصالات الرقمية، إدارة المجتمعات).

• الدراسات.

توظف المجموعة حالياً 3600 موظف في 12 موقع إنتاج في فرنسا، المغرب، مدغشقر، وتونس، وترافق عملاء مرموقين مثل: Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee.

💰 الحزمة المالية والمزايا

تقدم Outsourcia الحزمة التالية :

• الراتب : راتب ثابت صافي قدره 850 دينار تونسي لدوام 40 ساعة في الأسبوع مع يومي راحة.

• المكافآت (Primes) :

  • مكافآت شهرية على التحديات.

  • منحة اندماج بقيمة 400 دينار تونسي.

  • منحة نهاية سنة حسب الأقدمية.

  • منحة رعاية (Parrainage).

• المزايا :

  • عقد عمل دائم (CDI) من تاريخ التوظيف.

  • تدريب مدفوع الأجر.

  • استشارة مجانية لدى طبيب Outsourcia.

  • نقل مؤمن في المساء، وخط نقل ذهابًا وإيابًا لسكان بنزرت.

  • قسائم مطعم (Tickets restaurant).

  • تأمين جماعي.

  • اتفاقية بنكية للقروض.

🔍 الملفات الشخصية المطلوبة

• إتقان تام للغة الفرنسية.

• خبرة مطلوبة في مراكز الاتصال.

📃 التقديم للوظيفة

لا تتردد! إذا كنت مستعدًا لهذه الفرصة، اضغط على الزر أدناه للتقديم الآن :

📃 التقديم الآن

الكلمات المفتاحية :

مركز اتصال Télécommunication Téléconseiller Call Center Réception D'appels Service client PhoneAct recrute Téléconseillers Réception D'appels Service client réception d'appels OUTSOURCIA

📺 فيديو مقترح :

! تراندينغ - حافلات الصين في تونس.. جدل السعر.. والفرحة 🚌